A terjeszkedés elvileg növekedést hoz. Ha azonban a folyamatokat nem sajátítjuk el, akkor nagyon gyorsan az ellenkezőjét fogja elérni.
Honnan tudod, hogy problémád van? Figyelje ezeket a jeleket.
01
A szállítmányok gyakrabban késnek, mint korábban
A hazai piacon minden működött. Amikor egy másik ország elindul, késedelmek jelentkeznek - több fuvarozó, hosszabb útvonalak, nagyobb hibalehetőség.
Állítsa be a forgalmat minden egyes piacra külön-külön, és szüntesse meg a kézi beavatkozást.
02
Több hiba jelenik meg a megrendelésekben
Összekevert csomagok, rossz címkék, rossz címek. Ami korábban rendkívüli volt, hirtelen rendszeresen előfordul. A nagyobb mennyiség minden egyes kézi lépést elárul.
Automatizálja a címkenyomtatást és a rendelésegyeztetést.
03
Az ügyfelek kérdeznek a rendelés státuszáról
"Hol van a rendelésem?" sokkal gyakrabban fog jönni. A kommunikáció nélküli, hosszabb szállítási idők és a zavaros nyomon követés irritálja az ügyfeleket.
Javítsa az ügyfelek tájékoztatását és állítson be átlátható nyomon követést.
04
Egyes országok rosszabbul konvertálnak
Van forgalma, de a megrendelések nem érkeznek. Az ügyfeleknek nincs preferált szállítási módjuk, és az elvárásaik eltérnek a szlovák piactól.
A szállítási és kézbesítési lehetőségek testre szabása az adott piacra.
05
A visszatérítés kezd problémássá válni
A költségek emelkednek, a feldolgozás pedig lassul. A külföldi visszatérítések drágábbak, és világos folyamat nélkül gyorsan halmozódnak.
Állítson fel visszatérési rendszert, és vegye figyelembe a helyi partnereket.
06
A raktár nem tart lépést
Az elején ez így hangzik. Aztán jön egy pont, amikor minden kezd beütni - nem tudod, mi hol van, tovább tart a pakolás, és nő a hibaszázalék.
Állítson fel egyértelmű munkafolyamatokat, és digitalizálja a raktárat.
Ha felismered magad ebben - a probléma nem a bővítésben van.
A probléma az, hogy a webáruház nem állt készen erre. A terjeszkedés akkor működik, ha olyan folyamatok vannak beállítva, amelyekkel káosz nélkül kezelheti a növekedést.
A Chameleoon segít beállítani és automatizálni ezeket a folyamatokat - a rendelésfeldolgozástól a szállításig, felesleges hibák és késedelmek nélkül.