Efektivní fungování skladu a logistika jsou pro růst e-shopu stejně klíčové jako samotný web. Zákaznická zkušenost s e-shopem totiž nekončí odesláním objednávky, ale pokračuje minimálně do chvíle, kdy zákazník otevře zásilku. Rychlé doručení zboží je dnes samozřejmostí a doručení nesprávného produktu může znamenat ztrátu zákazníka. Proto je nezbytné mít ve skladu přehled, správně nastavené procesy a jistotu, že zákazníkovi doručíte přesně to, co si objednal.
Které z těchto procesů jsou klíčové pro efektivní fungování skladu?
Příjem zboží: Základ všeho
Po dodání zboží je prvním krokem jeho příjem na sklad. Pro optimální řízení je vhodné přiřadit každému produktu v e-shopu nebo ERP systému konkrétní skladovou pozici. Díky tomu budete vždy přesně vědět, kde se dané zboží nachází.
Mimořádně užitečné je označení zboží vlastními štítky s kódy, které nyní můžete využívat i v aplikaci Chameleoon. Tato funkcionalita vám otevře dveře k efektivnějším skladovým operacím. Už nemusíte používat papíry, ručně zadávat množství do systému ani počítat každý kus zboží.
Picking: Rychlá a přesná příprava objednávek
Packing: Dvojitá kontrola a profesionální odeslání
Po úspěšném vychystání zboží přichází na řadu balení. Dělení práce může být v tomto případě velmi užitečné, protože nemusíte neustále měnit nástroje a přepínat na jiné nastavení mysli. Nechte balení zboží na jiném kolegovi a věnujte se dalším objednávkám.
Výhodou při balení je také možnost tzv. dvojité kontroly. Pomocí skeneru můžete načíst položky, které patří ke konkrétní objednávce, a následně je bezpečně zabalit do krabice a nalepit kurýrní štítek.
Balík je tak připravený k odeslání, s jistotou správných produktů.
Investice do optimalizace skladových procesů se vyplatí. Nejenže zvýšíte efektivitu a snížíte chybovost, ale především přispějete k vysoké spokojenosti zákazníků, což je základem pro dlouhodobý růst vašeho e-shopu.
Optimalizujte procesy ve vašem skladu s aplikací Chameleoon – kontaktujte nás a domluvte si schůzku, na které probereme možnosti přesně pro váš sklad ještě dnes.